Lieber Besucher,

Auf dieser Seite finden Sie weitere Informationen zur Umbuchung Ihres Tickets.

Anforderungen

• Eine Umbuchung ist nur für ungenutzte Tickets möglich, die vom 19.02.2022 bis einschließlich 30.10.2022 gültig sind.
• Eine Umbuchung ist nur möglich auf einen Termin in der Saison 2022. Eine Umbuchung auf eine andere Saison ist nicht möglich.

Ich habe ein Ticket ohne festen Besuchstermin

• In unserem Ticketshop können Sie einfach eine neue Reservierung vornehmen. Sie benötigen dafür keinen Code und müssen uns die Stornierung Ihrer Reservierung nicht mitteilen.
• Am Tag Ihres Besuchs ist es wichtig, dass Sie Ihre Eintrittskarte (z. B. E-Ticket, Voucher, Coupon etc.) griffbereit haben.

Ich habe ein Ticket mit festem Besuchsdatum

• Senden Sie eine E-Mail an [email protected] und geben Sie die folgenden Informationen in Ihrer E-Mail an:
  • Bestellnummer
  • Personenzahl
  • Neuer gewünschter Besuchstermin
• Wir bemühen uns, alle Umbuchungen innerhalb von 48 Stunden zu bearbeiten.