Werken bij het Dolfinarium

Het Dolfinarium is onderdeel van Aspro Parks Spanje, waartoe ook Deltapark Neeltje Jans, Boudewijn Seapark Brugge en Linnaeushof behoren. Aspro Parks is een van de grootste Europese organisaties binnen de Leisure markt en heeft meer dan 60 parken in meerdere Europese landen. Als educatieve dierentuin op het gebied van zee(zoog)dieren bieden wij jaarlijks aan vele bezoekers een onvergetelijk dagje uit. Wegens uitbreiding van de organisatie zijn wij op dit moment zijn wij op zoek naar een enthousiaste:

MANAGER FRONTOFFICE & OPERATIONS

Als manager Operations & Front Office heb je een héle dynamische functie en geef je leiding aan een groep jonge mensen, zorg je samen met je collega’s voor een zorgeloze dag uit op ons unieke park en help je mee om de dienstverlening en beleving op ons park te verbeteren.

De afdeling Operations is verantwoordelijk voor de netheid van het park, het begeleiden van- en toezicht houden op gasten bij voorstellingen én bij Waterpret. Daarnaast vallen de audiovisuele installaties op het park onder de verantwoordelijkheid van dit team en de inzet van de park mascotte “Wally”.

Bij team Front Office zorgen we ervoor dat de gasten gastvrij worden ontvangen bij de entree en iedereen voorzien wordt van alle benodigde informatie voor een dagje Dolfinarium. Ook zijn we het eerste aanspreekpunt voor alle vragen van onze gasten en stemmen we samen met de afdeling Marketing de details voor nieuwe acties af.

Tenslotte mag je ook nog aan de slag met onderwerpen als schoonmaak, gastbeleving en ben je medeverantwoordelijk voor de voorbereiding en uitvoering van diverse kleinere en een aantal grotere evenementen!

Wat ga je zoal doen?

• Je geeft operationeel leiding aan de medewerkers van team Operations én team Front Office, samen met je collega teamleiders.
• Je houdt je bezig met de werving & selectie van nieuwe collega’s voor beide afdelingen, zorgt dat de contracten worden aangevraagd en maakt de lange termijn roosters.
• Waar nodig neem je het initiatief om onze dienstverlening of de beleving van onze gast te verbeteren.
• Je hebt regelmatig een Duty-manager dienst, waarbij je die dag eindverantwoordelijk bent voor alle operationele gebeurtenissen op het park.
• Omdat je soms tegen onverwachte situaties aanloopt die direct opgelost moeten worden is het belangrijk dat je snel kunt schakelen.

In deze veelzijdige functie kun je oprecht stellen dat geen dag hetzelfde is.

Wat vragen wij?

• HBO werk- en denkniveau;
• 2-4 relevante en leidinggevende werkervaring
• Affiniteit en/of ervaring met werken in de vrijetijdssector is een pré;
• Flexibele instelling qua werktijden en -dagen (ook in de weekenden);
• De volgende eigenschappen: servicegericht, zelfstandig, hands-on, initiatiefrijk, enthousiasmerend, energiek en organisatorisch.

Wat krijg je daarvoor terug?

• Jaarcontract in een dienstverband van 32-38 uur
• Superleuke collega’s!
• Een spetterende werkomgeving
• Salaris conform horeca CAO (schaal 8, 9)
• Reiskostenvergoeding, 25 vakantiedagen o.b.v. 38 uur, 8% vakantiegeld en een pensioenregeling (Horeca & Catering)
• Onbeperkt toegang tot het Dolfinarium.
• 10% korting op de artikelen binnen de Dolfinarium-winkels

Wordt jij enthousiast van deze vacature en wil je graag solliciteren? Stuur dan je motivatie en CV [email protected]

Acquisitie n.a.v. deze vacature wordt niet op prijs gesteld.