Eintrittskarten erhalten Sie an der Kasse oder über unsere Website.

Am Eintritt halten wir eine begrenzte Zahl von Rollstühlen bereit. Gegen Einwurf von € 1, - (Pfandsystem) können Sie für Ihren Parkbesuch einen Rollstuhl leihen.

Es ist leider nicht möglich, Rollstühle vorab zu reservieren. Wenn Sie für Ihren Besuch dringend einen Rollstuhl benötigen, empfehlen wir Ihnen, einen eigenen Rollstuhl mitzubringen.

Nein, am Dolfinarium werden leider keine Kinderwagen verliehen. Wir empfehlen Ihnen daher, einen eigenen Kinderwagen mitzubringen.

Am Empfang des Dolfinariums können Safes gemietet werden.

Die Miete beträgt € 5,- pro Tag. Zusätzlich sind € 10,- Kaution zu hinterlegen. Wenn Sie nach Ihrem Besuch den Schlüssel wieder an der Rezeption abgeben, erhalten Sie Ihre Kaution zurück.

Die Vorführungszeiten hängen unter anderem vom Wetter, den Besucherzahlen und natürlich der Gesundheit unserer Tiere ab. Dadurch finden die Shows täglich zu anderen Zeiten statt.

Es ist daher nicht möglich, vorab anzugeben, wann die Vorführungen am Tag Ihres geplanten Besuchs beginnen.

Die Showzeiten sind täglich ab etwa 9.30 Uhr bei uns bekannt und können dann unter Telefon 0900 365 34 56 (€ 0,15/min.) abgerufen werden.

Nein. Mit Ihrer Eintrittskarte haben Sie Zugang zum Park und zu den verschiedenen Vorführungen. Sie können diese ganz nach Wunsch besuchen. Es ist nicht möglich, vorab Plätze für eine Show zu reservieren.

Wenn Sie den Park verlassen, wird Ihre Eintrittskarte ungültig. Sie können den Park aber zwischenzeitlich verlassen, wenn Sie sich am Eingang des Dolfinariums bei der Kartenkontrolle einen Stempel auf die Hand geben lassen. Mit diesem Stempel erhalten Sie am selben Tag wieder Zutritt zum Park.

Nein. Aus feuerpolizeilichen Gründen sind in DolfijndoMijn, De Zotte Zeeleeuwen, im Filmtheater und im Walrussenwal Kinderwagen aller Art nicht gestattet. Sie können diese auf eigene Gefahr an den dafür bestimmten Orten abstellen.

In den Restaurants De Andersom und De Dageraad stehen Mikrowellengeräte zur Verfügung, in denen Sie für die kleinsten Gäste ein Fläschchen oder Gläschen aufwärmen können.

Am Eingang erhalten Sie bei der Kartenkontrolle kostenlos einen Plan, auf dem auch die Vorführungszeiten des betreffenden Tages angegeben sind. Es ist leider nicht möglich, bereits vor Ihrem Besuch einen Plan anzufordern.

Nein, Eintrittskarten sind nur in der Saison gültig, in der sie gekauft wurden. Dies ist auf allen Eintrittskarten angegeben. Nicht benutzte Eintrittskarten können daher weder umgetauscht noch zurückgegeben werden. Dabei ist es unerheblich, ob Sie die Karten beim Dolfinarium selbst oder über eine Vorverkaufsstelle gekauft haben. Es können leider keine Ausnahmen gemacht werden.

Im Dolfinarium finden interaktive Therapiestunden für Kinder mit Downsyndrom oder Autismus statt.

Seit September 2001 arbeitet das Dolfinarium mit der Stiftung Sam zusammen. Dadurch ist unser reguläres Programm „Dichter Bij Dolfijnen“ nun auch für Kinder mit Downsyndrom oder Autismus zugänglich. Das Dolfinarium verfügt über die erforderliche Ausstattung und Tierkenntnis. Die Auswahl und Betreuung der Kinder erfolgt ausschließlich durch die Stiftung Sam.

Auskünfte über die Delphintherapie erhalten Sie bei der Stiftung Sam. Die Anschrift lautet:

Stichting SAM
Postbus 492
1180 AL Amstelveen
Niederlande

Fax: +31 20 4410756
http://www.stichtingsam.nl
info@stichtingsam.nl

Alle Mitarbeiter des Dolfinariums tun ihr Bestes, um Ihren Aufenthalt im Park so angenehm wie möglich zu gestalten.

Sollten Sie dennoch einmal nicht zufrieden sein, teilen Sie uns dies bitte mit. Beschwerden können ausschließlich schriftlich eingereicht werden. Richten Sie Ihre Beschwerde bitte an:

Dolfinarium
t.a.v. Sekretariat
Strandboulevard Oost 1
3841 AB Harderwijk
Niederlande>

Wir versuchen, Beschwerden nach Möglichkeit innerhalb von vier Wochen zu bearbeiten.

Sie können auch am Tag Ihres Besuchs am Empfang ein Beschwerdeformular ausfüllen.